当免费服务成为一种习惯，那就是劣势

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-12 14:21

本帖最后由 shui861120 于 2015-2-12 15:39 编辑

结合本版现状写点东西。很多人看到长篇大论的文章都会觉得索然无味，所以尽量写的短些，各方自己去悟。
先来看一则网络上流传很久的老段子：乞丐到小王家乞讨，他给十块，第二天乞丐又去，又给十块，持续两年。一天只给五块，乞丐：以前给十块，怎么现在给五块？小王：我结婚了。乞丐一巴掌打过去：妈的，你竟拿我的钱去养你老婆？
启示：当提供免费服务让客户成为一种习惯，这种服务就不再是优势，而是劣势。

我们来设想以下这么一个示例：某家中餐厅，除了提供日常的饭菜外，还让每个顾客领走带一点小水果作为免费礼物。这一贴心的服务受到了不少顾客的好评，甚至成了该店的一项特色服务。几年之后，这家餐厅名气越来越大，很多人都知道这家店免费提供餐后水果，于是就出现了不少人专门跑到店里索要免费水果礼物。不过因为店里生意好，多送少送，老板也不是很在意。
有一天，来了一位美食家，尝了一口店里提供的免费水果。说不行，你们这里的水果品质太差了，你们的采购是吃了翔的吗？同是苹果，澳洲青萍、日本红富士、美国乔纳金个个都完爆你们店里的苹果，甚至我家自己种的都比你店里提供的味道好。
说完以后，美食家跟很多顾客说，这家店里提供的免费水果质量不行，我自己家种的好。并且贴了几张自己家果园的照片。

——大家能想象一下上面这个事例的结局吗？
最贴近现实的情况是：

①被鄙视的餐厅采购可能很受打击，甚至不想干了，不过中餐厅应该还会照常供应免费水果，因为这是该餐厅的特色服务项目，不会因为一点小打击而取消，如果美食家自己家种的水果供货量跟得上，且价格公道的话，餐厅有很小的可能从美食家手里进货；
②被说服的顾客会问美食家讨要他家自己种的苹果；
③部分顾客会被美食家的见多识广吸引，成为其粉丝。

美食家本来很好的营销了自己的见识和优质的苹果，不过遗憾的是他又补充了一句说，我家的苹果好是好，不过你们已经习惯免费吃了，只配吃这家店里提供的。
那么：
①习惯了享用免费水果的顾客脾气好点的会说，那你讲个屁；脾气差点的，估计会动手。②中餐厅会觉得这话带有侮辱性质，会不欢迎美食家再次光临。

人要为自己说的话做的事负责，无论合理或不合理。
社会经验告诉我们，事实就是如此。

chen1130 · 发表于 2015-2-12 14:29

没办法，很多人的劣根性之一就是：不知道感恩

丿無敵灬寶丶 · 发表于 2015-2-12 14:30

你说的太深奥了，那些个脑残看不懂的，
他们连最基本的东西都忘了，3DM想汉化什么就汉化什么，就是汉化的再烂，跟他们有毛的关系？
要是我，就往烂的汉化，不服来咬我啊，我就是要汉化，就是气你们怎么？

kokowh · 发表于 2015-2-12 14:55

有些人自我中心，你和他说汉化免费的，他又要说论坛是靠流量生存那些事儿了，哈。总之怎么说他们都有理，对这些人我要送上六字真言。
爱玩玩，不玩滚
爱用用，不用滚
不缺你，捣乱滚

abweq · 发表于 2015-2-12 14:58

的确不懂感恩的人太多了，别人帮你汉化是情，不帮你汉化是理，一边喷别人汉化的结果，一边却在玩着别人的成果，有意思么

chyz17909 · 发表于 2015-2-12 15:24

你对一个NC厨说这个没用，NC厨是不会理这个的。

小荀荀 · 发表于 2015-2-12 15:32

那些2B喷子绝对是爹娘早亡，没人教的野孩子

motodroid · 发表于 2015-2-12 16:16

那些所谓“大神”才是真正在给论坛送流量的大头。
因为他们要一遍一遍刷新，不停地发帖回复。

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-12 17:25

本帖最后由 shui861120 于 2015-2-12 18:13 编辑

qqa200 发表于 2015-2-12 17:11
如果有个美食家去我开的店里只是评论免费水果多次的话我给他一张终身免费卡
顾客有权选择好 ...

前半部分同意，不过你忽略了一个事实，那就是这位美食家光评论水果也就算了，但他在怂恿其他顾客退单，以及侮辱餐厅员工。遇到这样的顾客，只要是还想在该地继续开店的老板，都是会客气地请他离开的。
还有一点，你还真是小看我了，虽然我在国内没啥名气，不过你如果你来天目湖畔旅游的话，我会以主人的身份请你到该处最专业的养生会所体验。店不大，不过本店的价值观是：员工第一，客户第二，社会第三，股东第四。你可以百度。

z6669068 · 发表于 2015-2-12 17:29

呵呵你这么说句不对了汉化收费的话除了极少数人以外还有谁会买如果人的数量都是极少数的话这个论坛也完了

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-12 17:31

z6669068 发表于 2015-2-12 17:29
呵呵你这么说句不对了汉化收费的话除了极少数人以外还有谁会买如果人的数量都是极少数的话这个 ...

没说要收费呀~只是觉得服务要有个限度。

kamir · 发表于 2015-2-12 17:44

前几次做民工时最怕的就是催促，以及有可能因为版权问题而被查水表…基本都遇到过…

这里有代价还好，不过这两项仍是硬伤，吃力又不讨好。

chen1130 · 发表于 2015-2-12 17:53

qqa200 发表于 2015-2-12 17:11
如果有个美食家去我开的店里只是评论免费水果多次的话我给他一张终身免费卡
顾客有权选择好 ...

你忽略了一个问题，那就是：即使水果是烂的，也有需要他的人。
也许楼主的例子里看不出来，我另外给你举个例子。
战后一个地方，难民很多，有一个富人，看到难民很需要食物，就开始每天放免费的粥，当然这个富人也获得了不少名望和地位
但是，由于经济问题和战后环境问题，富人也不能持续这样放粥，不得不降低了所放粥的质量。
这时候一些平民不干了，大吼：你怎么给我们吃狗吃的东西！我们可带给了你不少好处的！
那么最后结果是什么呢？
1、富豪为了已有的地位，提高粥的品质，但最后因为没钱，自己饿死。一般正常人都不会那么干，所以这个结局不用指望。
2、富豪无视那群喷子，还是这么放粥，但由于喷子更加重了环境问题，富豪钱越来越少，结果粥越来越差。
3、富豪一怒之下，不再放粥。
那么问题来了，最后倒霉的人是谁？

qqa200 · 发表于 2015-2-13 01:44

chen1130 发表于 2015-2-12 17:53
你忽略了一个问题，那就是：即使水果是烂的，也有需要他的人。
也许楼主的例子里看不出来，我另外给你举 ...

你如何理解“灾民不是人” 这句话的含义如果你认为我是在贬低和歧视倾向的话就不用回复因为你就是不干了的喷子

为啥非要弄几个 · 发表于 2015-2-13 01:58

有汉化玩...没汉化一样玩.....我只是水一下而已....如果只有数量没质量，干脆别汉化还舒服些，省的闹心.......

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-13 08:16

本帖最后由 shui861120 于 2015-2-13 08:19 编辑

为啥非要弄几个发表于 2015-2-13 01:58
有汉化玩...没汉化一样玩.....我只是水一下而已....如果只有数量没质量，干脆别汉化还舒服些，省的闹心.... ...

你说的有你的道理。不过论坛的稳定也是很重要的。没汉化能玩的在坛子里是少数派，也是对汉化质量没硬需求的一派。既然没有硬需求，还主动参与到汉化质量的斗争，那真是嫌坛子还不够乱。

salosnow · 发表于 2015-2-13 10:05

没错就是因为有免费游戏玩
所以这个论坛鱼龙混杂素质低下的人很多

免费的盗版单机和免费的网游有什么区别呢？
都是快餐
只不过前者用修改器的多
后者砸RMB

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-13 10:10

salosnow 发表于 2015-2-13 10:05
没错就是因为有免费游戏玩
所以这个论坛鱼龙混杂素质低下的人很多

游戏的本质是带给人快乐，无论快不快餐，无论用不用修改器，只要能当事人没有影响到他人的利益，得到消遣和快乐就行了。过于追求“正道”玩法，其实是舍本逐末。

chen1130 · 发表于 2015-2-13 10:11

qqa200 发表于 2015-2-13 01:44
你如何理解“灾民不是人” 这句话的含义如果你认为我是在贬低和歧视倾向的话就不用回复因为你就是 ...

你需要理解的是，这和灾民是不是人无关，而是灾民现在更需要的填饱肚子，而不是去享受美食
同样，在3dm，更多的玩家需要的是能看懂剧情，能玩下去，而不是你们这些人所追求的所以那些梗，那些笑点。
汉化之前，汉化组就声明了这是为了那些看不了英文和日文的玩家做的，而不是为了你们这些高大上。
而你们现在的行为，我说直接点吧，就是一个吃得饱的，看到富人派的粥质量不咋地，然后来说风凉话，辱骂富人，要求富人不要再派粥，然后自己呢？什么都不做！那么灾民会怎么做？我相信很多人应该会直接挥起老拳对着你们了。而论坛骂你们的，其实和这个也是一回事，你们该庆幸的这只是在网上。
所以我一直认为，这类喷子，如果不是智商极低（自以为是在帮灾民，实际是在害灾民），就是道德及其败坏（比那些嫌粥不好吃的灾民更让人恶心）

salosnow · 发表于 2015-2-13 10:16

shui861120 发表于 2015-2-13 10:10
游戏的本质是带给人快乐，无论快不快餐，无论用不用修改器，只要能当事人没有影响到他人的利益，得到消遣 ...

3DM都说自己是救世主了还不没影响他人利益？
你看看3DM的脑残粉一个个什么德行
张嘴闭嘴就是狗死妈
在他们的脑袋里面
影响他们玩游戏好似杀人父母

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-13 10:57

salosnow 发表于 2015-2-13 10:16
3DM都说自己是救世主了还不没影响他人利益？
你看看3DM的脑残粉一个个什么德行
张嘴闭嘴就是狗死妈

这点我很同意你的看法
我上面就说了，人要为自己说的话做的事负责，时间会证明3DM的责任、各位喷子们要付的责任。
凡事过头真的不好，那些你所抨击的对象就是做事说话太过头了，外人也救不了他们，只能他们自己想通才行。

nathwax24 · 发表于 2015-2-13 11:27

对于商人来说，免费就意味着没有好果子吃，所有去拿免费产品的人不是顾客，他们也只是免费的推销员和潜在肉鸡。
3DM早就不同于以前的爱好者聚集所那种地方了。从前一阵子逼走蒹葭汉化组就能看出来，汉化的质量和体验早就不是官方追求的目的了。
怎么样在最短时间内弄一个吸引玩家眼球和流量的汉化标题出来才是要务。

当然了，对于免费拿这些汉化的人来说，你要么选择吃，要么选择不吃，要么买选择吃了来吐槽，要么选择自己去学外语，要么选择等一个有爱汉化组来准们填这个坑。
选择是自由的，选项最多的是哪个呢？我看还是第三个吧。端起碗吃肉放下筷子骂娘是大众的心态。尤其是在这种暴露不了真实身份，可以不要脸的地方。
不过无论怎样做，人都要想想，今天这个局面，还不是被当年那帮天天催着要汉化，催着要免费汉化的玩家逼出来的？

StrollerRalphy · 发表于 2015-2-13 19:48

本帖最后由 shui861120 于 2015-2-13 19:55 编辑

nathwax24 发表于 2015-2-13 11:27
对于商人来说，免费就意味着没有好果子吃，所有去拿免费产品的人不是顾客，他们也只是免费的推销员和潜在肉 ...

精辟犀利的发言，风格有点像评论员文章。极其赞同阁下的观点。不过我觉得拿汉化的还有一种人，就是拿去随便玩玩，可能连通关都做不到。而且这样的人才是最多的。硬核和高端玩家始终是少数，大多数玩家还是消遣一下而已，去看看STEAM、PSN、LIVE等平台的在线统计数据吧，大部分玩家都玩不到通关就放弃了。现在各类小游戏（如手游）和短时间就能了结的游戏（如LOL）风靡就是一个很好的说明，大势所趋，硬核玩家根本挡不住。现在生活节奏比十年前二十年前快多了，可供玩家选择的游戏也多，大部分玩家是休闲玩家，不会特意等某款游戏发售，而是游戏发售后挑游戏，而且说实话，大多数人玩不玩某款游戏根本无所谓。

icyeric11 · 发表于 2015-2-13 20:02

稍微瞟了眼LZ的例子，LZ是不是忘了不止这家餐厅放免费的水果？

这家餐厅不放别人就不会去别家放的么

nathwax24 · 发表于 2015-2-14 00:47

shui861120 发表于 2015-2-13 19:48
精辟犀利的发言，风格有点像评论员文章。极其赞同阁下的观点。不过我觉得拿汉化的还有一种人，就是拿去随 ...

蓝海玩家对核心玩家的冲击。
实际上这种冲击在每次新的载体平台出现后都会发生一次。
当阅读转换平台，大众改变习惯，那么观念的冲突就会产生。
不光是商界会为之震动，就连文艺评论界都会因此而发生革命。
当年苏珊·桑塔格曾在博尔赫斯诞辰时候以写信的方式控诉当代社会沉迷于电视而不再热爱阅读。
现在看来，与我们控诉手游占领核心玩家的地盘，免费霸占了付费的良心运营。何其相似。
但要说这是时代的潮流我或许承认，但人始终有权力选择不做一个顺流而下者。实际上在每个时代。
我们尊敬的更多是逆流者。

安心院命 · 发表于 2015-2-14 01:50

本帖最后由崇祯子于 2015-2-14 02:24 编辑

。

cgte808 · 发表于 2015-2-14 02:09

保修服务咨询服务怎么办
我可不想退换货，上网买衣服咨询大小码都要收费

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